Un métier : les études marketing et d'opinion

Notre métier est centré sur une expertise forte : l'étude des opinions, des attitudes, des motivations et des comportements des citoyens, des consommateurs et des cibles professionnelles, pour aider les décideurs à piloter leurs stratégies marketing et de communication, que celles-ci concernent des marques, des produits, des idées, des hommes, des entreprises ou des institutions.

Une mission : l'accompagnement de nos clients

Notre vocation est de vous accompagner tout au long du processus qui permet de passer de l'information à la prise de décision, du constat à l'action.

Vous accompagner, c'est reconnaître la spécificité de votre démarche, mobiliser notre savoir-faire, développer pour vous les méthodes appropriées, et dépasser la simple logique de constat pour éclairer vos prises de décision. Du recueil à l'analyse de l'information, de la compréhension des faits de consommation et d'opinion à la recommandation de pistes d'actions opérationnelles, nous nous donnons pour mission d'éclairer votre réflexion, de vous permettre de limiter les risques et de saisir les opportunités nouvelles, de vous aider dans vos prises de décision.

Notre force : une gamme unique de départements spécialisés

Parce que la pertinence de nos interventions repose aussi bien sur la qualité des méthodes développées au sein du Groupe, que sur la compréhension des évolutions de votre environnement, TNS Sofres est structuré autour de 12 centres d'expertise, spécialisés par secteur d'activité.

En confiant votre problématique d'étude à TNS Sofres, vous bénéficiez ainsi de toute la compétence de Directeurs et Chargés d'études dédiés, à la fois professionnels des techniques de recueil et d'analyse - quantitatives et qualitatives - et experts de votre marché.

Nos spécialités : au coeur de vos problématiques marketing et communication

Nos experts répondent à l'ensemble de vos préoccupations. Ils ont acquis une expérience et un savoir faire reconnus dans cinq grands domaines ou problématiques marketing et communication essentiels pour votre marque ou votre secteur : compréhension des opinions et des consommateurs, innovation, gestion de la marque, communication et la gestion de la relation client.

Nos moyens : l'offre la plus complète du marché

Nous vous proposons une large palette de méthodologies d'étude et d'analyse, adaptées à la diversité et à la spécificité de vos besoins : études ad hoc qualitatives et quantitatives, omnibus, continues ou syndiquées ; panels et access panel, en France comme à l'international. Nous vous proposons également une gamme très complète de solutions d'étude, adaptées à des problématiques essentielles pour vous : développement de nouveaux produits, relation à la marque, efficacité publicitaire, évaluation de sites web, …

Nos méthodologies tirent profit de près de 40 ans d'expérience dans les études d'opinion et les études marketing. Elles sont issues des derniers développements de la recherche internationale en marketing, et sont disponibles en France comme à l'international.

L'innovation au quotidien

Accompagner nos clients, les écouter, leur proposer des réponses adaptées à leurs problématiques, rapidement ; comprendre et anticiper les évolutions du marché , vous offrir des solutions et des méthodologies d'étude innovantes, tel est notre engagement. Notre Direction Scientifique contribue de façon quotidienne à ces développements et s'implique sur l'ensemble des projets à forte valeur ajoutée ou nécessitant une approche spécifique (analyses secondaires, méthodologies complexes etc.).

Précurseurs des enquêtes en ligne, nous avons été les premiers à proposer une plate-forme d'enquêtes CAWI innovante et commune à l'ensemble des société du groupe, à constituer un panel représentatif d'internautes français et à lancer un omnibus en ligne spécifique à cette population.

Pour vos études internationales : un réseau établi dans plus de 70 pays

TNS Sofres fait partie d'un groupe international, TNS, présent dans plus de 70 pays à travers le monde (Europe, Amériques, Asie-Pacifique) et susceptible, grâce à son réseau de partenaires, de proposer ses prestations dans plus de 110 pays.

Nous accompagnons nos clients là où ils vont, là où ils sont, et leur offrons des approches homogènes partout où nous sommes présents. Tout en bénéficiant de la connaissance et des spécificités de cultures locales riches et diverses, nous vous permettons ainsi de conduire des études internationales de qualité, partout ou vous prenez vos décisions.

Une garantie de qualité et de sérieux

Nos clients ont fait de TNS Sofres la première société française d'étude de marchés et d'opinion. Dans un souci permanent de recherche de la qualité, nous sommes devenus le premier des intervenants de ce secteur à obtenir, dès 1997, la certification ISO 9001 pour l'ensemble de nos activités : études d'opinion, études de marché, conseil. Cette certification a été renouvelée régulièrement depuis août 1997.