L'UMTS à travers le monde

Le 25 juin 2001 - Le secteur des télécommunications a connu une très forte croissance ces dernières années, notamment grâce à l'essor de la téléphonie mobile. Aujourd'hui, le téléphone mobile de troisième génération est pratiquement une réalité. Dans la plupart des pays, les investissements consacrés à la technologie UMTS (Universal Mobile Telecommunications Systems), qui suscite des attentes importantes auprès des utilisateurs potentiels, atteignent des niveaux historiques. Une étude réalisée par le département Telecoms de TNS Sofres dresse un panorama complet du marché de l'UMTS. Cette grande enquête internationale, menée dans 12 pays d'Europe de l'Ouest et de l'Est ainsi qu'aux Etats-Unis, révèle notamment que la notoriété de l'UMTS reste très faible auprès des utilisateurs potentiels des services, particulièrement en France.

UMTS : une notoriété très faible auprès des utilisateurs potentiels

L'étude montre en effet qu'en France, 88 % des Internautes ou utilisateurs de téléphones mobiles ne connaissent pas ou peu la technologie UMTS, un chiffre supérieur à la moyenne observée en Europe de l'Ouest (82 %), en Europe de l'Est (76 %) et équivalent à celui des Etats-Unis (89 %). Les allemands sont les mieux informés : seuls 12 % ne connaissent pas du tout la technologie UMTS, mais il convient de préciser que l'enquête a été conduite à une période de forte médiatisation de l'UMTS dans ce pays.

Un intérêt pour l'UMTS qui reste encore très limité

De plus, il apparaît que l'intérêt porté à l'UMTS est limité, en raison de la forte méconnaissance de cette technologie révélée par l'enquête. En France, 17 % des Internautes ou utilisateurs de téléphones mobiles affichent un fort intérêt pour l'UMTS, un chiffre significativement moins élevé que la moyenne constatée en Europe de l'Ouest (22 %), en Europe de l'Est (26 %) et aux Etats-Unis (25 %). C'est en Italie et en République Tchèque que l'intérêt est le plus vif : 30 % des personnes interrogées s'intéressent fortement à l'UMTS. Ce sont les hommes de moins de 35 ans qui apparaissent les plus intéressés par les services proposés par l'UMTS.

Les 3 services les plus attractifs de l'UMTS sont, par ordre décroissant, " recevoir et envoyer des courriers électroniques ", " accéder à des plans de villes et à des descriptions ", " accéder aux dernières informations " - et ce quelle que soit la zone étudiée. A noter que le paiement mobile (m-payment) et la banque mobile (m-banking) jouissent d'un intérêt élevé auprès des utilisateurs de téléphones mobiles. Parmi les services les moins populaires, on peut citer la possibilité de " jouer à des jeux interactifs " ou " jouer à des jeux d'argent ".

Téléphones mobiles : des différences importantes en matière de pénétration

L'étude révèle des disparités importantes en matière de taux de pénétration des téléphones mobiles sur les différents marchés. 63% des habitants d'Europe de l'Ouest possèdent ainsi un téléphone mobile, contre 38% en Europe de l'Est et 36% aux Etats-Unis. En France, le taux de pénétration atteint 55 %. Les taux les plus élevés sont enregistrés aux Pays-Bas (75%) et en Norvège (75%), les plus faibles en Pologne (26%), Slovaquie (36%) et aux Etats-Unis (36%). Le taux de pénétration est très élevé chez les jeunes (moins de 25 ans) en Europe de l'Ouest (82%) et en Europe de l'Est (54%).

L'utilisation des SMS : un développement rapide

L'utilisation des messages courts (SMS) se développe très rapidement. En France, 22 % des utilisateurs de téléphones mobiles envoient des SMS chaque semaine. Ce pourcentage est néanmoins inférieur à celui enregistré pour l'ensemble de l'Europe de l'Ouest (46 %) et de l'Europe de l'Est (58 %). En revanche, aux Etats-Unis, seulement 6 % envoient des messages courts chaque semaine. Sans surprise, les jeunes (moins de 25 ans) sont les plus grands utilisateurs de SMS.